Información general del trámite

• Verifique qué documentos y requisitos debe reunir antes de iniciar el trámite.
• Adjuntar los documentos requeridos.
• Verifique que sus documentos estén legibles antes de cargarlos.
• Registre sus datos como aparecen en su documento de identidad.
• Al enviar sus datos recibirá un ticket el cual debe guardar para hacer seguimiento a su trámite.
• La realización del trámite es 24/7, y los funcionarios responderán en los horarios establecidos.

Reunir documentos

Debe tener escaneados los siguientes documentos en formato PDF o JPG:

Documento de identidad del solicitante(Cédula, RC, TI, Cédula extranjeria, Pasaporte)

Una factura de servicio público domiciliario vigente, la dirección debe coincidir con la registrada en el formulario de solicitud

Cédula de ciudadana o Extranjeria de apoderado si el solicitante es menor de edad

Debe tener en cuenta que para la expedición del certificado debe estar registrado con un año de antelación en alguna de las siguientes bases de datos:

Base de datos del Sisbén

Radicar documentos

Con el diligenciamiento del formulario de solicitud debe adjuntar los siguientes documentos:

• Documento de identidad(Cédula, RC, TI, Cédula extranjeria, Pasaporte)
• Factura de Servicio público domiciliario vigente, no mayor a 60 días
• Documento del apoderado para el caso de menores de edad